Termini e Condizioni

1. Introduzione
2. Ordini
3. Pagamento sicuro e trattamento dei dati finanziari
4. Modalità di consegna
5. Informazioni prodotti
6. Prezzi
7. Disponibilità
8. Diritto di recesso
9. Commenti degli Utenti 
10. Proprietà intellettuale

1.Introduzione

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito disciplinano il rapporto contrattuale tra l’Utente e HYDROFLEX SRL – www.hydroflex.info  – con sede legale in Viale Montenero n.7, 20135, Milano e sede operativa in Via Don Minzoni, 58, Fizzonasco di Pieve Emanuele, 20072 (Milano). Entrambe le parti accettano queste condizioni senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche condizioni applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, tranne nel caso di espressa dispensa scritta. Riteniamo che, con la conferma dell’ordine, si accettino senza riserve le nostre condizioni generali di vendita, dopo averle lette. Le presenti  Termini e Condizioni di vendita sono importanti per te e per il negozio web www.hydroflex.info poiché sono stati progettati per proteggere i tuoi diritti di cliente e per proteggere i nostri diritti di impresa al fine di creare un’intesa chiara tra le parti.

2.Ordini

Esistono 2 modi diversi per effettuare un ordine:

– richiesta preventivo via Internet sul nostro sito web: www.hydroflex.info (24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana)

– via e-mail: info@hydroflex.info  (24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana)

Il processo di ordinazione consiste in quattro semplici passaggi. Dopo aver scelto i prodotti che desideri acquistare e aver inviato una richiesta di preventivo, Hydroflex ti contatterà via email per fornirti le informazioni richieste (prezzi, ulteriore descrizione dei prodotti, suggerimenti, etc.). Qualora l’utente dovesse confermare l’intenzione a procedere nell’acquisto,  sarà necessario pagare l’ordine, che finalizza legalmente l’accordo di acquisto stipulato con il sito web  www.hydroflex.info

 3.Pagamento sicuro e trattamento dei dati finanziari

Il sito web www.hydroflex.info garantisce la sicurezza dei pagamenti offrendo i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario diretto o Paypal.  Per i clienti con cui abbiamo una solida relazione commerciale, offriamo pagamento a 30 o 60 giorni.

Dopo la conferma dell’ordine tramite e-mail, Hydroflex invierà i dati di conto corrente sul quale dovrà essere effettuato il pagamento.

In questo modo il pagamento avverrà al di fuori del nostro sito web e a totale discrezione dell’utente. Quindi nessun dato finanziario sarà memorizzati o registrato dal sito web dalla nostra azienda.

Una volta ricevuto il pagamento, prepareremo il vostro ordine e spediremo la merce. Si tenga presente che l’elaborazione dei pagamenti via bonifico può richiedere diversi giorni.

4.Modalità di consegna

Il sito web www.hydroflex.info  offre 2 metodi di consegna a seconda della posizione:

Tempi di consegna in Italia: 3-6 giorni dopo il ricevimento del pagamento. Utilizziamo i servizi dei corrieri  Bartolini, TNT, GLS, FEDEX o DHL. Ti forniremo un numero di tracciamento.

Tempo di consegna fuori dall’Italia: 7-14 giorni dopo il ricevimento del pagamento. Utilizziamo i servizi dei corrieri TNT, FEDEX o DHL. Ti forniremo un numero di tracciamento.

Sarai quindi sempre in grado di verificare dove si trova il tuo pacco e per quando è previsto la consegna. In caso l’utente si trovi all’estero, esso sarà responsabile di qualsiasi dazio, imposta doganale o tassa locale prevista dal paese di destinazione inclusa qualsiasi spesa di trasporto imprevista dall’aeroporto più vicino all’indirizzo di ricevimento. Durante questo periodo, non verranno effettuati cancellazione ordini o rimborsi.

Il sito web  www.hydroflex.info  fa tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Non possiamo, tuttavia, essere ritenuti responsabili delle conseguenze di una consegna in ritardo o della perdita di un pacco causata dai corrieri incaricati del trasporto o a causa di un evento imprevisto. Nel caso in cui non si riceva il pacco entro l’intervallo di tempo indicato, verrà condotta un’indagine con il corriere e potrebbero essere necessari diversi giorni al ricevimento del reclamo (es. 10 giorni).

Al ricevimento del tuo ordine, ti consigliamo di verificare i tuoi prodotti con l’ordine che hai effettuato con noi e, se necessario, di scrivere eventuali anomalie che potrebbero essersi verificate sul voucher di consegna, senza dimenticare di firmarlo. Fatte salve e rispetto le garanzie legali applicabili, ti consigliamo di indirizzare tutte le lamentele che potresti avere in merito a prodotti difettosi o danni il più rapidamente possibile via e-mail (entro 7 giorni)a: info@hydroflex.info

Quando si effettua la conferma di un ordine verranno richieste le seguenti informazioni: indirizzo fisico, indirizzo e-mail e un numero di telefono (lavoro o casa) dove si può essere raggiunti in qualsiasi momento della giornata.

5.Informazioni prodotti

www.hydroflex.info si impegna a mettere online le informazioni in merito alle caratteristiche essenziali dei nostri prodotti, in particolare rispetto alle descrizioni tecniche emanate dai nostri partner e fornitori e alle fotografie che illustrano i prodotti; questo comunque, entro i limiti tecnici esistenti e nel rispetto dei migliori standard sul mercato. Tutti i prodotti contenuti nei bundle venduti nel nostro sito web www.hydroflex.info sono prodotti di marca provenienti da nostri partner e non marchi dell’azienda.

Tutte le informazioni, foto e descrizioni dei prodotti fornite si basano sulle attuali conoscenze merceologiche e vengono fornite senza obbligo di responsabilità. Ci riserviamo il diritto di cambiare tali particolari in qualsiasi momento e senza nessun preavviso in funzione di progressi tecnologici o necessità di lavoro. Si prega quindi di confermare qualsiasi proprietà del prodotto (ad esempio caratteristiche dimensionali) con il nostro ufficio tecnico e di confermarlo in fase di chiusura ordine. Diversamente sarà considerata un particolare puramente indicativo e non vincolante.

6.Prezzi

I prezzi dei prodotti verranno comunicati all’Utente dopo l’invio della richiesta di preventivo. I prezzi saranno indicati in Euro e non comprenderanno il costo per la consegna. I possibili costi di consegna saranno indicati separatamente in base a peso dei prodotti richiesti, volume del pacco e destinazione. Tali costi di consegna dovranno quindi essere aggiunti al prezzo dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma applicheremo le tariffe comunicate al momento dell’ordine.

7.Disponibilità

Si prega di notare che onoreremo il vostro ordine fino a esaurimento delle scorte. Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, contatteremo l’Utente in meno di 2 giorni dalla data dell’ordine per informarti quanto tempo passerà prima di essere in grado di consegnare il prodotto.

Se alcuni prodotti sono temporaneamente non disponibili, possiamo inviare i prodotti disponibili e pagheremo le spese di spedizione per il resto dell’ordine. Siamo in grado di offrire un sostituto per un prodotto non disponibile, un prodotto di pari prezzo e qualità. Se si sceglie di rifiutare, possiamo rimborsare il prodotto non disponibile.

8.Diritto di recesso

L’ Utente avrà a disposizione 7 giorni lavorativi per restituire un prodotto di cui non si è soddisfatti. Il diritto di recesso inizia dal momento della consegna dell’ordine. È possibile restituire il prodotto entro questo periodo, a proprie spese, e solo a seguito di comunicazione via e-mail e ricezione del proprio codice di autorizzazione reso. Ti consigliamo di inviarci la merce per posta raccomandata e di acquistare un’assicurazione con il corriere per il valore della merce. Ciò è particolarmente necessario qualora la merce dovesse essere danneggiata o persa. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti rimangono a carico del cliente.

Il presente diritto di restituzione si applica solo ai prodotti restituiti nella loro condizione originale (imballaggio, accessori, guida per l’utente, ecc.). Qualsiasi prodotto che è stato danneggiato o che non si trovi nella sua confezione originale o che è stato già utilizzato (oltre la semplice apertura del prodotto), non sarà rimborsato.

Per i rimborsi: -Se il prodotto viene restituito entro 7 giorni dalla consegna (il timbro postale ne è la prova), l’utente verrà rimborsato tramite bonifico bancario se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario. Se è necessario eseguire test sul prodotto, nell’ambito del diritto di recesso, www.hydroflex.info  farà del suo meglio per rimborsare l’utente il più rapidamente possibile. Questo periodo di tempo dipenderà dalla natura dei test tecnici eseguiti dal servizio post-vendita del produttore del prodotto, per un periodo massimo di 4 settimane. Le spese di riscossione verranno addebitate sul tuo conto contemporaneamente al rimborso dell’acquisto.

Per ottenere un rimborso o uno scambio, il prodotto deve essere in condizioni “come nuovo” e “completo”, con tutti gli accessori e regali gratuiti offerti con esso (e la scatola e l’imballaggio originali).

– Politica di restituzione – In caso di malfunzionamento o scambio di un prodotto, a seguito della comunicazione via e-mail all’indirizzo info@hydroflex.info  per ricevere il codice di autorizzazione, il prodotto deve essere restituito e deve essere sottoposto a un controllo tecnico per identificare la natura del guasto, per confermare che ciò rientra nei termini della garanzia del produttore e che il prodotto viene restituito nella sua confezione originale con tutti gli accessori inclusi. Se il problema non è coperto dalla garanzia, il produttore emetterà un preventivo per le riparazioni. I lubrificanti rientrano nei prodotti di consumo e non possono essere restituiti.

9. Commenti degli Utenti 

Tutte le opinioni lasciate dagli utenti di www.hydroflex.info  vengono esaminate e moderate dal team di marketing. Se i commenti violano la legge o sono inappropriati (abusivi, pubblicità non autorizzata, spam, diffamazione, insulti, commenti fuori contesto …), ci riserviamo il diritto di rifiutarlo o di modificarlo.

10.Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web www.hydroflex.info  (illustrazioni, testi, nomi, marchi, immagini e video) sono di proprietà di Hydroflex SRL, dei suoi co-appaltatori o partner. Qualsiasi riproduzione parziale o totale di questo contenuto, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, è soggetta all’autorizzazione preventiva ed espressa da parte della nostra azienda. Tutte le informazioni, i contenuti, i file e i software offerti dai nostri servizi sono protetti dalla legge internazionale in materia di proprietà intellettuale e copyright. Non possiamo darti il ​​diritto di copiare, visualizzare o distribuire contenuti di cui non hai i diritti intellettuali. Qualsiasi uso fraudolento di questi contenuti che viola i diritti detenuti da terzi costituisce un reato di contraffazione, che è severamente punito ai sensi del Codice della proprietà intellettuale. Il sito web www.hydroflex.info  non sarà in alcun caso ritenuto responsabile se un utente viola i diritti detenuti da terzi attraverso le sue attività sul sito.